返品特約に関する重要事項

商品の返品・交換をご希望の場合は、<strong><span style="color: red;">商品到着後5日以内</span></strong>に、必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡下さい。
ご連絡後1週間経過しても、当店に返送品が届かない場合は、受付対応できない場合がございます。


●返品・交換方法について

 商品不良の場合は、着払いでご返送下さい。

 お客様ご都合によるご返品の場合は、元払いでお願いいたします。

 お客様ご都合による商品の変更やサイズ交換の場合は、当店にご返送いただく片道分の送料がお客様負担となります。

 当店からの交換品配送による送料は、初回に限り当店負担とさせていただきます。(2回目以降は往復分の送料ともお客様ご負担となります。)

 ご返送先住所は、同梱している納品書、または当店ホームページよりご参照下さい。

 


●ご返金について

 お客様ご都合の場合は、実費経費差引後のご返金となります。
(送料、ご返金の際の振込手数料)
 ※送料無料でのご購入も含む。
 
 ご返金明細は、お手続き完了時にメールにてご案内いたします。

 お支払方法がオンライン上の「クレジットカード決済」の場合、当店からお送りした際の実費経費のみクレジットカード会社へご請求させていただきます。


<以下の場合、返品・交換は受付できません>
・お届けから5日以上経過した商品
・お客様が、着用、ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品箱やタグ等を紛失された商品
・裾上げやお直しをした商品
・SALE対象品


【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス:info@tigersbro-online.com